Privat Erhverv

Hjælp & kontakt

Privat Erhverv daoAPP Køb forsendelser Køb brevmærkeark

Om dao Nyheder Ledelsen Miljø

Job i dao Ledige stillinger

Forhandler Priority breve

Kontakt dao Ofte stillede spørgsmål Presse Undgå svindel Find pakke Downloads

Handelsbetingelser Brug af cookies Persondatapolitik

Privat Erhverv

Hjælp & kontakt

Hjælp og kontakt

Har du brug for hjælp?

Hvis du har brug for hjælp, er du kommet til det rette sted!

Lige her har du mulighed for at skrive med vores AI-assistent, finde vores telefonnummer og e-mail, så du nemt kan komme i kontakt med os og læse Ofte stillede spørgsmål & svar.

Vi arbejder på højtryk for at levere dine pakker

Black Friday er netop overstået, og med de ekstraordinært mange pakker, der skal ud, kan der forekomme forsinkelser. Men bare rolig – vi er i fuld gang døgnet rundt for at få alle pakker frem så hurtigt som muligt. Vi leverer som sædvanligt alle dage, alle nætter, hele året rundt.

Spørg vores AI-assistent!

Uanset om AI’en kan hjælpe dig eller ej, står vi som altid klar til at hjælpe dig på telefon og e-mail.

Skriv dit spørgsmål forneden, så hjælper jeg dig, så godt jeg kan. Vil du hellere tale med en medarbejder, er du velkommen til at ringe eller skrive til os.

Ring til os

Du kan ringe til os på telefon

72 33 08 50

Åbningstider
Mandag til fredag: 8:00 til 19:00.
Lørdag og søndag: 8:00 til 16:00.

Ring til os

Pakker

Du er velkommen til at skrive til os på

kundeservice@dao.as

Oplys gerne dit 20-cifrede pakkenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Skriv til os

Aviser, breve & magasiner

Skriv til os på

kvalitetabo@dao.as

Alle henvendelser omkring aviser, breve, magasiner og ugeblade.

Skriv til os

Undgå svindel

Har du mistanke om svindel? Og hvordan kan du undgå det?

Læs mere her

Ofte stillede spørgsmål & svar

Du kan se priser og købe fragt på vores online portal.

Husk, at vi ofte leverer om natten og i de tidlige morgentimer og derfor ikke kan levere til erhvervsadresser.
Du har flere muligheder, når du sender pakker med os: til hjemmelevering, til daoSHOP og til 24 lande i Europa.

Hvis du vælger hjemmelevering, skal pakken overholde følgende:
– Maks. vægt: 5 kg.
– Maks. længde: 55 cm.
– Maks. omkreds + længde: 120 cm.

Hvis du vælger levering til en daoSHOP, må pakken være større end til hjemmelevering, men den skal stadig overholde følgende:
– Maks. vægt: 15 kg.
– Maks. længde: 80 cm.
– Maks. omkreds + længde: 240 cm.

Sender du pakker til Europa, skal de overholde følgende:
– Maks. vægt: 10 kg.
– Maks. længde: 80 cm.
– Maks. omkreds + længde: 240 cm.

Du kan altid tjekke omkreds og længde ved at taste din pakkes dimensioner ind i vores online portal. Her finder du svar på, om vi kan sende din pakke – også uden at købe fragten.
Når du sender pakker med os, er din pakke forsikret op til 2.500 kr., hvis den bliver skadet under transporten og er forsvarligt emballeret. Hvis du er i tvivl om, hvordan du emballerer dine pakker korrekt, kan du læse vores emballeringsguide her.

Hvis din pakke er beskadiget under transport, skal vi vide det senest 5 dage fra leveringstidspunktet. Anmeldelsen skal ske på formularen her. For at kunne vurdere sagen har vi behov for billeder af den indre og ydre emballage samt det skadede indhold.

Du kan læse mere om vores betingelser for erstatning i vores Handelsbetingelser.
Når du sender en pakke med os, skal du være opmærksom på følgende:

– Vi sender kun til private modtagere.

– Vi erstatter for maks. 2.500 kr. pr. pakke.

– Din pakke skal være forsvarligt emballeret.

– Gem din kvittering for afsendelse.

– Der er ting, som vi ikke kan distribuere.

– Du kan kun sende en pakke, der er inden for vores maks. mål og vægt.

Alt dette kan du læse om i vores Handelsbetingelser.
Det skal være nemt at sende med os, og derfor behøver du ikke printe en label, når du sender pakker med os! Bare benyt vores 9-cifrede kode til en daoE-LABEL.

Når du har købt forsendelsen på vores online portal, vil du få oplyst din 9-cifret indleveringskode, som du kan skrive direkte på pakken.

Når du indleverer pakken i din daoSHOP, sætter vi en label på. Alle pakker kan spores på vores Track & Trace, med den 9-cifrede indleveringskode eller med dit 20-cifret pakkenummer.

Hvis du har adgang til en printer, er du også meget velkommen til at printe labelen og sætte den på pakken.
Ja, der er ting, som du ikke på sende med os. Her er en liste af ting, som du ikke kan sende med os:

– Kontanter.

– Farligt gods.

– Levende eller døde dyr.

– Våben og våbendele samt aktiv/inaktiv ammunition eller eksplosive elementer, der kræver særlig tilladelse at transportere.

– Letfordærvelige varer, frostvarer, planter m.v.

– Varer, som det strider mod lovgivningen at importere, eksportere eller distribuere (fx kopiprodukter, medicin, ulovlige rusmidler o.l.).

– Indhold, som det strider mod gældende sanktionslove at distribuere.

Vær opmærksom på, at vi hverken erstatter skade eller bortkomst af disse varer.

Læs mere i vores Handelsbetingelser.
Vi vil rigtig gerne have æren af at levere dine breve og pakker, men vi tilbyder desværre ikke levering af pakker til erhvervsadresser, da vi ofte leverer om natten og i de tidlige morgentimer.
Med vores service, daoGLOBAL, har du mulighed for at sende pakker til 24 lande i Europa. Du kan læse mere om vores service her eller købe fragten i vores online portal.
Hvis du skal sende din pakke retur, bør du altid kontakte afsender og aftale det med dem.

Det er ikke muligt at sende pakken retur på det samme nummer, som du modtog din pakke med. Der skal en ny label på pakken.

Hvis du har bestilt din pakke i en webshop, kan de ofte være behjælpelige med en returlabel.

Hvis du har modtaget din pakke fra en privat afsender, så kan du købe en label her på vores hjemmeside og sende pakken retur med den.
Oplever du udfordringer ved køb på vores online portal, eller har du ikke modtaget din ordrebekræftelse? Så kontakt os gerne, inden du forsøger at bestille på ny.

Vi kan med stor sandsynlighed finde købet i vores system og give dig de nødvendige oplysninger, så pakken kan sendes af sted til din modtager. Vi kan kontaktes på tlf. 72 33 08 50 alle hverdage mellem 8:00 og 19:00 samt lørdag og søndag fra 8:00 til 16:00.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problem med at modtage din kode eller label.

Se eventuelt din “uønsket mail” igennem om mailen fra os skulle være der. Hvis du stadig ikke kan finde oplysningerne fra os, kan du udfylde formularen her, og vi vil hjælpe dig med at refundere beløbet, så du kan bestille en ny fragt.

Formularen finder du her.
Vi vil gerne hente din pakke på din hjemmeadresse, hvis det passer bedre ind i din hverdag.

Du kan bestille afhentning, når du køber fragten på vores online portal.

Når du bestiller afhentning af din pakke, skal du være opmærksom på, at pakken skal overholde følgende:

– Maks. vægt: 3 kg.

– Maks. længde: 55 cm.

– Maks. omkreds + længde: 120 cm.

Hvis vi ikke kan tilbyde afhentning på din hjemmeadresse, så kan du indlevere din pakke i en af vores mere end 1.300 daoSHOP’s.

Det er vigtigt, at du ikke forlader butikken, før du har modtaget en SMS/mail, der bekræfter, at pakken er indleveret. Gem kvitteringen, så du kan spore pakken frem til din modtager.

Du kan finde din nærmeste daoSHOP ved at klikke her.
Hvis du har behov for at sende mange pakker fra din adresse, vil vi gerne hente dem ved dig.

Udfyld formularen her, så vender vi retur til dig hurtigst muligt.
Hvis du sender pakker i et kontinuerligt flow og sender mere end ca. 500 pakker om året, så kan det være fordelagtigt at få en erhvervsaftale med dao.

Kontakt os på salgssupport@dao.as, så vender vi retur til dig hurtigst muligt. Vil du vide mere om mulighederne for at sende med dao? Så læs med her.
Vær venligst opmærksom på at tjekke din bankkonto – ikke din Mobilepay-app.

Hvis du har et Mastercard eller Visa-kort kan beløbet fremgå som “reserveret”, altså ikke ”hævet”. I så fald skal du kontakte din bank for at få reservationen fjernet.

Såfremt du er blevet trukket flere gange, kan du udfylde formularen her, og vi vil hjælpe dig med at refundere beløbet, så du kan bestille en ny fragt. Formularen finder du her.

BEMÆRK

Hvis du har købt din label ved en af vores samarbejdspartnere fx Gul&Gratis, pakke.dk, Shipmondo.dk eller Coolrunner.dk, så skal du tage direkte kontakt til dem.
Gul&Gratis Tlf. 65 45 55 85
Pakke.dk Tlf. 70 20 14 01
Shipmondo.dk Tlf. 70 40 04 07
Coolrunner.dk Tlf. 77 34 05 00
Der kan gå op til 5 dage, fra du indleverer brevet, til det leveres i modtagers postkasse.
Når du vil sende breve med os, har du to muligheder: Breve mellem 0 og 100 gram koster 20 kr., mens breve op til 250 gram koster 40 kr. at sende. Brevkoderne kan købes på vores online portal.
Når du sender breve med os, skal du blot skrive modtagers adresse tydeligt på brevets forside og din egen adresse på bagsiden.

Husk også at skrive den 6-cifrede brevkode i øverste højre hjørne på brevets forside.

Brevene kan indleveres i alle vores daoSHOP’s landet over. De skal blot afleveres i den røde dao-kasse i butikken, så sørger vi for resten.
Du kan købe brevkoder på vores online portal og i vores app. Ønsker du at købe fysiske brevmærker, kan de købes i ark her.
Du kan sende breve helt op til 250 gram og maksimalt 33 x 23 x 1 cm., svarende til et A4-ark. Vær opmærksom på, at hvis brevet er større eller vejer over 250 gram, skal det sendes som en pakke.
Når du sender breve med os, må det kun indeholde papir, pap eller plastik. Og husk at brevet ikke må være tykkere end 1 cm. Hvis det er tykkere eller vejer over 250 gram, skal det sendes som en pakke.
Vi sælger desværre ikke frimærker, men vi har et tilsvarende produkt kaldet brevmærker. De kan købes i ark á 64 stk. på vores side, magsroom.dk.
Når du sender breve med os, er det vigtigt, at du både skriver modtagers fulde adresse og brevkoden på brevets forside.
Vi vil meget gerne have, at du skriver dine afsender oplysninger på brevets bagside. På den måde kan vi returnere brevet til dig, hvis ikke vi kan levere det hos din modtager.
Når du sender breve med os, skal du være opmærksom på følgende:

– Vi sender kun til private adresser i Danmark.

– Vi erstatter ikke mistede breve eller indhold i breve.

– Vi leverer ikke til postbokse.

– Der er ting, som vi ikke kan distribuere som breve; dine breve må kun indeholde papir, pap eller plastik.

– Der er ingen sporing på breve.

Du kan læse mere i vores handelsbetingelser her.
Vi yder desværre ikke erstatning på mistede breve. Du kan læse mere i vores handelsbetingelser.
Vi har desværre ikke adgang til postbokse, så breve skal sendes til modtagers private adresse.
Det er desværre ikke muligt at sende breve til udlandet med os. Vi leverer udelukkende breve til danske adresser, så vi kan desværre heller ikke levere breve i Grønland eller på Færøerne.

Hvis pakken står som leveret på din adresse, har vores bud scannet den leveret. Vi leverer pakker i postkassen eller foran hoveddøren.

Hvis du ikke finder pakken i postkassen eller ved døren, opfordrer vi til at undersøge om andre i husstanden kan have taget pakken ind eller måske med sig for senere aflevering.

Det er også en god idé at undersøge, om der kan være sket en fejl, og naboen måske har modtaget pakken. Hvis det er tilfældet, beklager vi meget og vil gerne høre fra dig.

Hvis pakken fortsat ikke kan findes, skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
Hvis din pakke er blevet leveret i en daoSHOP, er det ofte fordi den – fra afsenders side – er bestilt med levering direkte til den pågældende daoSHOP.

Pakken kan også være omdirigeret fra dao’s side til en daoSHOP, hvis vi ikke kan levere pakken forsvarligt på leveringsadressen eller ikke har adgang til hoveddøren/postkassen.
Den forventede leveringstid på en pakke er 1-4 dage, fra vi har scannet pakken første gang.

Hvis din pakke ikke er kommet frem til tiden, kan det skyldes flere ting:

– Pakken kan være for stor til vores hjemmelevering. På Sjælland kan pakken overgå til aftenlevering. I så fald får du en sms fra os med besked herom.

– Emballagen kan være blevet beskadiget undervejs og er sendt til besigtigelse på vores terminal.

Vil du vide mere om, hvorfor din pakke er forsinket? Så kontakt os gerne på 72 33 08 50 eller skriv til os på kundeservice@dao.as, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Der kan være flere årsager til, at din pakke er på vej retur til vores terminal:

– Der kan være sket en fejl fra vores side – i så fald bør pakken blive leveret i morgen.

– Pakken kan være blevet beskadiget – i så fald sender vi den til besigtigelse/lukning af emballage og sender den igen.

– Pakken kan være kaldt retur af afsenderen.

– Pakken kan have ligget for længe i vores daoSHOP og skal nu retur til afsender.
Det er meget vigtigt, at du ikke forlader din daoSHOP, før du har fået din kvittering for indlevering tilsendt. Det er din sikkerhed for, at pakken er i vores varetægt.
Når pakken er klar til afhentning i en daoSHOP, skal du bruge en udleveringskode for at få din pakke.

Hvis du ikke har modtaget den, kan du her udfylde dit komplette dao pakkenummer eller 9 cifrede daoE-LABEL-kode samt dit mobilnummer. Så modtager du koden på sms inden for 2 min.
Når du sporer pakkenr. eller den 9-cifrede daoE-LABEL kode på Track & Trace, kan du nederst på siden se, hvilken daoSHOP din pakke sendes til.

Når du modtager en besked med udleveringskoden, er din pakke klar til afhentning.
Vi beklager, at din pakke ikke er blevet leveret som forventet.

Det kan være afsender, der har valgt en anden daoSHOP, end I har aftalt – i så fald skal du have fat i din afsender.

Hvis du har behov for, at vi tjekker, hvad der er sket, så kontakt os gerne.
Det er desværre ikke muligt for os at omdirigere din pakke til en anden daoSHOP end den allerede valgte.

Hvis den valgte daoSHOP ikke passer ind i din hverdag, kan vi returnere din pakke til afsender, og de kan sende en ny til den ønskede daoSHOP.
Du kan sagtens få en anden til at afhente din pakke.

Personen skal blot oplyse pakkenummeret og den 5-cifrede udleveringskode, som du har fået på sms og e-mail.

Du kan med fordel videresende beskeden med udleveringskoden, som vi har sendt til dig – så er alle informationerne samlet ét sted.
Det er muligt at forlænge fristen for, hvor lang tid en pakke bliver liggende klar til afhentning i vores daoSHOP.

Du er velkommen til at ringe til os på 72 33 08 50 for at udsætte afhentningsfristen.
Hvis du ikke ønsker at modtage din pakke, der er klar til afhentning, vil vi meget gerne høre fra dig.

Så kan vi sende den tidligere retur til afsender, så I hurtigere kan få afklaret dit tilgodehavende.

Når din pakke har ligget mere end 7 dage i en daoSHOP, bliver den automatisk sendt retur til afsender.

Hvis en pakke fra en privat afsender bliver sendt retur, sendes den retur til den daoSHOP, der er tættest på afsenders adresse.

Har du spørgsmål til en retur pakke, er du velkommen til at kontakte os på telefon 72 33 08 50 eller mail kundeservice@dao.as.
Du kan altid spore din pakke og se, hvor langt den er på vores Track & Trace.

Du skal bare indtaste dit 20-cifrede pakkenummer eller din 9-cifrede daoE-LABEL kode, så kan du følge din pakkes vej.
Vi leverer pakker om natten og i de tidlige morgentimer, og vi har derfor nøgleadgang til rigtig mange opgange i Danmark.

Hvis vi har adgang til din opgang, vil vores bud levere din pakke i din postkasse eller foran din hoveddøren, såfremt dette er sikkert.

Har vi ikke har adgang til din opgang, eller buddet vurderer, at levering er usikker, vil din pakke blive sendt til en daoSHOP i nærheden af din adresse. Du modtager en sms med en udleveringskode, når din pakke er klar til afhentning.

Vidste du, at du kan give os adgang til din opgang? Udfyld formularen, hvis du ønsker det.
Vi leverer pakker om natten og i de tidlige morgentimer. Vi leverer derfor pakken i postkassen eller foran din hoveddør – vi håber ikke, vi har forstyrret dig om natten.

Hvis din pakke ikke er leveret på adressen, kan det skyldes en af følgende grunde:

– Pakken kunne ikke leveres sikkert på adressen.

– Pakken overgår målene til vores hjemmelevering.

– Pakken vejer mere end 5 kg.

– Der er fejl i adressen på pakkens label.
Hvis din pakke vejer mere end den vægtgruppe, der blev valgt under køb af fragten, kan vi bede vi dig betale differencen.

Du modtager en sms fra os med flere oplysninger.
Vi er kede af at høre, at din pakke er blevet beskadiget under transport! Din pakke er forsikret op til 2.500 kr., hvis den er forsvarligt emballeret.

Hvis din pakke er beskadiget under transport, skal vi vide det senest 5 hverdage fra leveringstidspunktet. Anmeldelsen skal ske på formularen her. For at kunne vurdere sagen har vi behov for billeder af den indre og ydre emballage samt det skadede indhold.

Hvis din pakke mangler indhold, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@dao.as, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Du kan læse mere om vores betingelser for erstatning i vores Handelsbetingelser.
For at opsige et abonnement skal du kontakte udgiveren af det abonnement, du vil opsige. Det vil typisk være samme sted, som du har bestilt abonnementet.
Hvis vi har leveret breve på din adresse, til en person som ikke bor på adressen, kan du sende brevene retur via vores røde brevkasser til i vores mere end 1400 daoSHOPs. Det er en stor hjælp hvis du noterer ”fraflyttet” eller ”ubekendt på adressen” på brevet, inden du afleverer det.

Hvis vores daoSHOP ikke havde held til at finde din pakke, selvom du har fået besked om, at den er klar til afhentning, så skal vi have efterlyst din pakke.

Kontakt os på 72 33 08 50 eller kundeservice@dao.as, så vi kan starte en efterlysning med det samme.
Vi beklager, hvis din pakke er leveret et forkert sted. Du er velkommen til at kontakte os på 72 33 08 50 eller kundeservice@dao.as, så vi kan give beskeden videre til buddet.
Hvis din pakke ikke er scannet inden for de seneste 48 timer, bør du efterlyse pakken hos os. Du kan efterlyse din pakke ved at kontakte os på kundeservice@dao.as eller telefon 72 33 08 50. Husk at oplyse pakkens indhold, så vi kan lede efter dette.

Du får en mailbekræftelse fra os, når efterlysningen er sat i gang.

Husk, at vi har op til 10 hverdage til at søge efter din pakke, men vi finder ofte pakken tidligere end det.
Hvis din pakke er blevet leveret i en daoSHOP, er det oftest, fordi den er bestilt med levering direkte til den pågældende shop.

I disse tilfælde henviser vi til, at du kontakter afsender.

Vi kan også vælge at omdirigere din pakke, hvis vi ikke kan levere din pakke forsvarligt på din adresse eller ikke har adgang til din hoveddør/postkasse.
Hvis du har ris eller ros til os, hører vi meget gerne fra dig.
Vi arbejder altid på at forbedre vores service, og det gør vi kun ved at modtage både negativ og positiv feedback fra vores modtagere.

Du kan sende os din klage ved at udfylde formularen lige her.

På forhånd tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har modtaget en pakke med det forkerte indhold! Det skal vi selvfølgelig have undersøgt nærmere. For at kunne undersøge sagen skal vi bede dig udfylde formularen her eller kontakte os på kundeservice@dao.as. Send gerne billeder af pakken udvendigt, pakkens label samt det forkerte indhold.

Hvis det er muligt, må du gerne forsøge, om du kan fjerne den øverste label for at kunne se tyde den 9-cifrede indleveringskode, den nederste label.

Vi undersøger sagen, og du hører fra os, så snart vi har nyt.
Hvis vi har leveret en pakke på din adresse, som ikke er adresseret til dig, så hører vi rigtig gerne fra dig.

Er pakken adresseret til dig, men er indholdet ikke det, du har bestilt, må vi bede dig kontakte afsender.
Vi er kede af at høre, at vi er kommet til at lave en skade. Send os venligst en mail på erstatning@dao.as, så vil vi hjælpe dig godt videre.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med et af vores bude. Kontakt os gerne på kvalitetabo@dao.as eller på telefon 44 51 75 70, så vil vi håndtere sagen hurtigst muligt.
Levering af breve er op til 5 dage. Har brevet været længere undervejs, bedes du kontakte os på kvalitetabo@dao.as eller på telefon 44 51 75 70, så vil vi håndtere sagen hurtigst muligt.
Hvis din avis ikke er leveret som forventet, må vi bede dig kontakte udgiveren af avisen, så hjælper de dig godt videre.
Hvis dit blad eller magasin ikke er leveret, må vi bede dig kontakte udgiver, så hjælper de dig godt videre.
Vi beklager, at dit blad eller brev er modtaget beskadiget. Vi må bede dig kontakte afsender, hvis du ønsker at klage over leveringen eller ønsker nyt tilsendt.
Vi beklager, at vi ikke har leveret dit brev eller magasin korrekt! Kontakt os gerne på mail kvalitetabo@dao.as eller på telefon 44 51 75 70, så vi kan give beskeden videre til omdeleren.
Vi leverer desværre ikke reklamer. Det vil typisk være virksomheden, FK Distribution, der leverer disse.

Vi tilbyder løbende jobs inden for områder som lager, logistik, produktionsplanlægning, kundeservice, salg og økonomi.
Ja! Tak for din interesse i dao som din næste arbejdsplads.

Kan du ikke finde den stilling, du leder efter? Så kan det være, vi bare ikke er klar over, at vi har brug for dig endnu. Så send os en uopfordret ansøgning og fortæl os, hvorfor vi ikke kan undvære dig – vi venter spændt!

Tilmeld dig vores jobagent og få besked, så snart vi har et ledigt job, der matcher dig. Søg stillingen, hvis du fortsat er på udkig efter drømmejobbet hos dao.
Hvis du oplever tekniske problemer og ikke kan finde svaret under “Ofte stillede spørgsmål”, er du velkommen til at sende os en mail.

Det er vigtigt, at du beskriver dit problem i mailen, så vi ved, hvordan vi kan hjælpe dig videre. Du kan ikke sende din ansøgning til vores mail.
Hvis du vil søge et job hos os (fantastisk!), skal du finde et ledigt job under linket ”Se ledige stillinger”. Derfra bruger du vores online ansøgningsportal til at sende os en motiveret ansøgning, et detaljeret CV samt evt. øvrige relevante dokumenter.

Hvis du har behov for at komme i kontakt med vores presseansvarlig, finde vores pressemateriale eller lignende, kan du finde det hele her.

Hop hurtigt videre til ...

Send med dao

Skal du sende en pakke eller et brev afsted? Køb forsendelserne her!

Find din pakke

Søg efter din pakke her!

Send med dao

Find din pakke

Find daoSHOP

Hjælp & kontakt

Hjælp & kontakt

Send med dao

Find din pakke

Find daoSHOP

Hjælp og kontakt

Har du brug for hjælp?

Vi arbejder på højtryk for at levere dine pakker

Spørg vores AI-assistent!

Ring til os

Pakker

Aviser, breve & magasiner

Undgå svindel

Sende

Modtage

Reklamation

Job

Presse

Ofte stillede spørgsmål & svar

Hvad koster det at sende?

Hvor stor en pakke kan jeg sende?

Hvordan er min pakke forsikret?

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg sender pakker med jer?

Skal jeg printe en label for at kunne sende en pakke med jer?

Er der ting, jeg ikke kan sende med jer?

Hvordan sender jeg til en erhvervsadresse?

Kan jeg sende pakker til udlandet?

Hvordan sender jeg en pakke retur?

Jeg har problemer med køb af fragt på jeres side

Jeg har købt fragt, men jeg har ikke modtaget min kode eller label. Hvordan får jeg pengene retur?

Kan I afhente en pakke hjemme hos mig?

Kan I hente mange (50+) pakker på min adresse?

Kan jeg få en erhvervsaftale med jer?

Jeg har købt fragt ved jer, og pengene er trukket flere gange.

Hvor lang tid tager det at sende et brev?

Hvad koster det at sende breve med jer?

Hvordan sender jeg breve med jer?

Hvordan køber jeg brevkoder ved jer?

Hvor stort et brev kan jeg sende?

Hvad kan jeg sende i et brev?

Kan man købe frimærker ved jer?

Skal jeg skrive både adresse og brevkode på brevet?

Skal jeg skrive afsender på brevet?

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg sender breve med jer?

Hvordan er mit brev forsikret?

Kan jeg sende breve til postbokse?

Kan jeg sende breve til udlandet?

Jeg har ikke modtaget min pakke, men den står som "leveret". Hvorfor gør den det?

Hvorfor er min pakke leveret i en daoSHOP, når jeg har valgt hjemmelevering?

Hvorfor er min pakke forsinket?

Hvorfor er min pakke på vej retur til jeres terminal?

Skal jeg have en kvittering for indlevering i en daoSHOP?

Hvordan får jeg en udleveringskode til min pakke?

Hvilken daoSHOP leverer I pakken til?

Hvorfor er min pakke ikke leveret i den valgte daoSHOP?

Kan man omdirigere en pakke til en anden daoSHOP?

Kan en anden hente min pakke i en daoSHOP?

Kan jeg forlænge afhentningsfristen for min pakke?

Jeg ønsker ikke at afhente min pakke, som ligger klar til afhentning i daoSHOP.

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Levering til en opgang

Levering til et hus

Opkræver I ekstra fragt?

Min pakke er beskadiget eller noget af indholdet mangler, da jeg modtog den.

Jeg vil gerne afmelde mit abonnement, hvordan gør jeg det?

Hvad gør jeg, hvis jeg modtager post der ikke er til mig?

Jeg skulle afhente min pakke, men min daoSHOP kunne ikke finde pakken.

Min pakke var leveret et andet sted end postkasse eller hoveddør.

Hvordan efterlyser jeg min pakke?

Jeg har bestilt hjemmelevering, men min pakke er leveret i en daoSHOP.

Hvordan kan jeg sende en klage til dao?

Jeg har modtaget min pakke, men indeholdet er ikke mit.

Jeg har modtaget en pakke, men den er ikke adresseret til mig.

Der er sket en skade på min ejendom under levering.

Jeg har haft en dårlig oplevelse med en af jeres omdelere.

Jeg har sendt breve med jer, men de er ikke leveret ved modtager endnu.

Min avis er forsinket eller ikke leveret.